Tenho observado que aumentou o número de pessoas aterrisando neste humilde blogquerendo saber sobre a melhor escola de inglês do Brasil, qualidade em curso de idiomas, como avaliar um curso de inglês e por aí vai. Até recebo perguntas do tipo: “na sua opinião qual é a melhor escola: CCAA, Wizard, Skill, CNA?”; “o que você acha do Wise Up?”; “qual a metodologia da Lexical?”; etc.Este tipo de comportamento é excelente, pois mostra que há pessoas por aí preocupadas com seu rico dinheirinho. Estão mais exigentes com relação a cursos. Querem saber o que há de melhor no mercado brasileiro. Procuram entender este negócio. Para não se darem mal mais a frente.

Eu particularmente evito tomar partido para uma rede de ensino ou outra. Nenhum dono de uma destas grandes redes me manda e-mails pedindo para falar algo. Se mandarem o máximo que vou dizer é “quero conhecer melhor seu material, seu departamento pedagógico, sua filosofia de ensino, seu plano pedagógico. Quero saber também o que já leram a respeito de ensino de idiomas, o quanto investem na formação de seus professores, já participaram de algum evento voltado para professores de línguas…“. Ou seja, posso dar treinamentos e workshops, mas não puxo a sardinha para ninguém.

É bom lembrar que CCAA, Wizard, Skill, CNA, Wise Up, Lexical, Number One, Alps , Yázigi e sabe se lá quantas mais são franquias. Entenda melhor como funciona: suponha que sou o dono da marca “Denilso English School“. Escrevo o material didático da minha escola, treino meu professores, minha equipe de vendas e tudo mais. A minha marca com o tempo se torna bem conhecida e conceituada em uma região. Belo dia alguém me liga de outra cidade e diz “Denilso, quero montar uma escola e quero usar sua marca, seu material e seu método; quanto você vai me cobrar por isto?“.

Eu me dirijo até a cidade, ensino o camarada a usar o meu método, a vender o peixe, comercializar os meus livros, fazer o marketing e tudo mais. Ele então se torna o defensor da minha marca. Digamos então que mais 15 pessoas de cidades diferentes resolvem utilizar a minha marca e tudo mais. Lá vou eu – ou alguém que preparei para isto - treinar estas novas pessoas. O tempo passo e há então 300 unidades da Denilso English School espalhadas pelo Brasil e mundo.

Diante deste cenário – 300 unidades – pergunto: você acha mesmo que eu – o sujeito que começou o negócio – vou dar conta de controlar a qualidade de cada uma das unidades? Você acha que a qualidade oferecida pela Denilso English School no Rio Grande do Sul será a mesma oferecida pela Denilso English School em Roraima ou Rússia? Claro que posso exigir mundos e fundos dos donos de cada unidade, posso procurar controlar a qualidade e tudo mais; porém, será que eu e minha equipe – que pode estar mais preocupada em ganhar dinheiro - vamos mesmo conseguir isto?

O universo em cada cidade é diferente. Os donos em cada local pensam de modo diferente. Os professores tem objetivos diferentes. Enfim tudo é diferente. Com exceção do material utilizado e do nome da escola (a marca).

Para as Franqueadoras (o dono da marca) o grande negócio é vender livros, canetas, camisetas, etc. Tem uma rede no Brasil na qual você deve comprar o material completo do curso antes mesmo de cursar os níveis. Ou seja, se você desistir no meio do caminho por qualquer motivo o seu dinheiro nunca mais voltará e os livros ficarão jogados em um canto.

Para os donos de cada unidade a grande preocupação é ter mais alunos. É assim que eles ganham mais. E as Franqueadoras exigem isto; afinal, quanto mais alunos, mais livros serão vendidos. Você consegue perceber a corrente que se forma?

Já a grande maioria dos professores preocupa-se em ter dinheiro no bolso no final do mês. Afinal, muitos não levam a carreira a sério. Aliás, nem veem isto como carreira profissional. Trata-se apenas de um bico! Algo com o qual ganhar uma graninha até aparecer coisa melhor ou terminar a faculdade.

Enfim, são poucos neste ciclo que realmente se preocupam com a verdadeira qualidade de ensino. O negócio é ganhar dinheiro! Ensino eficaz, equipe bem preparada, material robusto e outros itens importantes não são levados muito a sério pela maioria.

É por causa disto tudo que eu – Profissional na Área – não expresso minha opinião sobre qual é a melhor escola de idiomas do Brasil. Se eu tiver que opinar posso ser caçado pelos grandes (vai que tem até máfia nisto). Minha opinião se resume ao seguinte: em uma cidade a melhor escola – com professores capacitados, departamento pedagógico de primeira, educação e aprendizado dos alunos levados a sério, etc - pode ser a Denilso English School. Porém, em outra cidade a Denilso English School pode ser uma grande porcaria: mal administrada, professores relapsos, donos preocupados com o lucro, etc.

O que fazer? Seja exigente! Abra o olho! Seja crítico! Para ajudar você, saiba que foi publicado aqui no blog um post com o título Como Avaliar um Curso de Idiomas. Nele dei dicas sobre o que exigir e o que observar ao se matricular em uma escola. Se tiver tempo leia também A Melhor Escola de Inglês do Brasil.

Se você for dono de uma unidade de idiomas preocupe-se na formação de seus professores, ajude-os a levarem a carreira a sério. Profissionais bem preparados e sérios tornam o seu negócio mais robusto, mais eficiente, melhor e mais competitivo. Se a sua Franqueadora não oferece treinamentos extras, corra atrás de profissionais que entendam do assunto e se torne a melhor escola de idiomas da sua cidade. Invista nesta idéia!

É isto por hoje pessoal! See you tomorrow!